Über uns
elektroheizung-direkt.de ist dein Fachpartner für Elektroheizungen im Internet. Wir verkaufen Elektroheizungsprodukte über
- unseren eigenen Webshop https://www.elektroheizung-direkt.de/
und auf den Marktplätzen von
Warum ehd?
Noch vor wenigen Jahren war es schwer, hochwertige Elektroheizungen online zu erwerben. Einen Shop,
- in dem alle wesentlichen Arten von Elektroheizungen gekauft werden können,
- welcher nur qualitativ hochwertige Produkte (keine Billigware aus Fernost) anbietet und
- der auf gute Beratung und hervorragenden Kundenservice besonderen Wert legt,
konnte man in Deutschland nicht finden.
Daher nahmen wir uns erfolgreiche Onlineshops aus anderen europäischen Ländern wie Frankreich und Großbritannien, in denen Elektroheizungen viel mehr als ein Nischenprodukt sind, zum Vorbild. 2019 gründeten wir die elektroheizung-direkt.de GmbH, mit Sitz in Hartmannsdorf.
Unser Ziel: der Aufbau eines Multimarken-Onlineshops mit einem breiten Sortiment aus dem Bereich der Elektroheizungen.
Mit einem kleinen Team stämmen wir den E-Commerce-Alltag: von der Firmenorganisation, über die Shoppflege, Auftragsabwicklung sowie Kundenberatung und -betreuung. Das ist möglich, da wir für die meisten Artikel Dropshipping nutzen und Lager und Logistik die Hersteller übernehmen.
Unsere Werte
Wir legen viel Wert auf
- ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir verkaufen nur Elektroheizungen hervorragender Qualtität. 90% aller Produkte sind "Made in Germany". Bewusst haben wir uns dafür entschieden, keine Artikel aus dem Billig-Preis-Segment in unser Angebot aufzunehmen. Elektroheizungen für wenige Euro, welche man z.B. in Baumärkten kaufen kann, findest du bei uns nicht. Regelmäßig werden wir von Anbietern z.B. aus China oder der Türkei angefragt, lehnen das aber aus Gründen der nicht zufriedenstellenden Produktqualität stets ab. Trotzdem ist der Preis für viele unserer Artikel sehr attraktiv. Wir haben gute Konditionen mit unseren Herstellern verhandelt und konzentrieren uns im Absatz auf den Verkauf im Internet, wodurch wir eine schlanke, interne Kostenstruktur bewerkstelligen können.
- eine gute Beratung. Elektroheizungen sind ein beratungsintensives Produkt. Wir versuchen durch gute und verständliche Produktbeschreibungen, Kategorietexte und Infoseiten dich mit genug Wissen zu versorgen, um eine qualifzierte Entscheidung zu ermöglichen. Wenn du Fragen hast, auf die du keine Antworten findest, sind wir telefonisch, per Chat oder E-Mail erreichbar und helfen dir weiter.
- eine schnelle Lieferung. Wer online kauft, möchte seine Ware schnell haben. Daher versuchen wir, Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Unsere Kunden mehrere Wochen auf ihre Ware warten zu lassen, ist für uns keine Option. Bei den meisten Artikeln arbeiten wir mit Dropshipping. Der Versand erfolgt also direkt vom Hersteller (kein Lager bei ehd). Für unsere Kernprodukte haben wir mit unseren Lieferanten kurze Lieferzeiten vereinbart. Bestelltst du eine Heizung, wird diese entweder beim Hersteller direkt aus dem Lager verschickt oder zeitnah produziert und dann versendet. Sollte dies einmal nicht möglich sein, wie z.B. Ende 2021 als einer unserer Lieferanten wegen sehr hohen Bestellaufkommen überlastet war, nehmen wir auch mal Artikel vorrübergehend aus dem Sortiment. Uns ist es lieber, einmal auf Gewinn zu verzichten, als unsere Kunden mit langen Lieferzeiten enttäuschen zu müssen.
- Hilfe auch nach dem Kauf. Ist deine neue Elektroheizung geliefert worden, hört unser Service nicht auf. Viele der häufigen Fragen beanworten wir in unseren Hilfe- und Tutorialvideos. Bringen diese dich nicht weiter, helfen wir auch telefonisch oder per Chat/E-Mail, so gut wir können. Wissen wir einmal nicht weiter, kontaktieren wir für dich die Hersteller und fragen dort um Rat.
Das sagen unsere Kunden
Nimm mit uns Kontakt auf
Über unsere kostenfreie Servicenummer 0800 4711 110 oder unseren Live-Chat auf der Webseite sind wir wochentags für dich erreichbar.
Montag - Donnerstag, 09:00 - 12:00 Uhr + 13:00 - 16:00 Uhr
Freitag, 09:00 - 12:00 Uhr + 13:00 - 15:00 Uhr
Solltest du uns einmal nicht erreichen, rufen wir auch gern zurück. Selbst außerhalb der Bürozeiten ist im Bedarfsfall Hilfe möglich.
Schriftliche Anfragen kannst du per E-Mail an service@elektroheizung-direkt.de richten oder unser Kontaktformular nutzen.
Unser Firmensitz befindet sich hier:
Obere Hauptstraße 61
09232 Hartmannsdorf
Bitte beachte aber, da wir kein Lager vor Ort haben, kann kein Verkauf im Firmensitz erfolgen!
